Thursday, April 16, 2009

NLP培训

3种激发共鸣(然后可以反向影响)的姿势rapport:
matching:同侧动作,可以激活与对方同一侧的大脑;模仿对方的语调等(愤怒的客户),很容易就让对方不知不觉中与你共鸣,然后容易跟你走
mirroring:
x-over mirroring

注意观察对方的语调,神情(包括脖子会否红,眼睛湿润程度),肩膀可以看出呼吸节奏

从潜意识角度和谐,然后影响对方:用手模仿对方呼吸节奏,然后变手的节奏,看是否已经可以发挥影响

故意不和谐,然后在合适的程度重建和谐

模仿对方的重点手势即可

宗旨是把抽象问题形象化,比如“Let's put the question aside, and we will come back to it later"的时候,同时形象地把问题放下来

眼睛看左上方:visual construction,右上:visual recall
看左:auditory construction,右:auditory recall
左下:feeling回顾 右下:内心对话

催眠:多用于技巧促进(销售技巧),戒烟,减肥等

宗旨:把抽象概念、感情形象化,用行动模仿,例如:设定目标,可以把目标用手放在

面前的时间轴上,走过去,heart breath(双手过顶绕圆向下,然后吐气发声)5次,然

后越过该时间点,作回顾,再走回现在,感到被拉向前

帮助对方回想过去的成功、愉悦感觉:先采取和对方一样的体位,告诉我怎么样能感到

和你一样的感觉?具体感觉在你身体的什么位置?

量子阅读法 by Paul Hobbs

12 languages of the mind by John Cassidy-Rice

building website on NLP by guru Phil Guilfoyle

IQ操(让前庭左右侧沟通增多)Paul denison Brain gyms for teach, smart moves, color honey food:1.交叉手腿,上下;2.双手一起画8字;弯腰,揉耳,重复;3单手8字,眼睛跟随 4搓手,捂眼

Quantum Reading: using 2 fingers to indicate below your line 帽子越高,需要阅读的越多。细想柠檬的细节。然后把柠檬放在帽子上,再开眼读。
imagine a high hat, then a lemon, then put the lemon on the hat, then read, you should have higher and wider vision proliferation

Friday, April 10, 2009

读书:Ready Fire Aim

作者Michael Masterson,刚开始看。

他把企业分为四个阶段,按营业额成长分,类比人类成长。对于前期的创业企业来说,只要赚到钱,则扩大这一赚钱模式就可。


阶段1(100万美元年营收以下),婴儿:问题:你自己不知道你在干嘛; 挑战:开展第一笔赚钱业务; 机会:找到足够的目标顾客

阶段2(千万以下),儿童:问题:刚刚保本,甚至还在亏; 挑战:开发很多现金牛产品; 机会:增加现金流以扩大利润

阶段3(5千万下),青少年:问题:现有系统有局限,客户已经开始抱怨; 挑战:让企业有序运营; 机会:学习如何建立企业管理体制,管理流程和程序

阶段4(1亿以下),成人:问题:销售速度减慢甚至停滞; 挑战:二次创业; 机会:让企业能自我修正,良性自我反馈

对于创业企业,最重要的就是(粗糙)的销售,只有有了现金流,才有继续改进的动力,所有市场推广,产品完善,比起销售来说,都是次要的。

在寻找比如广告渠道时,可以向竞争对手借鉴,打电话告诉对方,作为一个学市场的学生(确实是!),想请他谈谈

中庸的广告在合适的媒体上,肯定能赚钱,最好的广告+最好的产品+最好的价格,在错误的媒体上也赚不了钱。

如何定位产品:1.big idea, 2.big promise; 3 multiple claims; 4. proof of these claims

除了销售之外要做的事情:督导员工,建立智囊团mentoring/ being mentored;设定商业目标

跨越阶段1:在主打产品增势减缓之后,一定要开发多个新产品,沿用现有套路即可.让所有人参加脑力激荡.

欲新推出的产品,最好的测试对象是现有客户,免费吸引一部分人使用并采纳反馈即可。这样,以后正式推出时,容易得多。
测试时不用完美。失败越快越好,因为10个产品8个总会失败,只要学到了经验,怕的是坐着不动。

即使是测试很成功的项目,也要有个plan B,善后计划:如果CNN创始人特纳没有说服对看似完美的业务计划信心满满的董事会,设定补救计划,几年后,其资金链危机的时候,就无法存活下来。特纳制定的计划是出售一部分业务给有线运营商,正是完善的风险补救计划救了CNN.

对数据挖掘的评论

我接触过的多数中型企业(几百人规模),应该说都还在市场竞争的白热阶段,老板要解决的问题很多,数据挖掘我觉得属于那类难以吸引其注意力的,非业务焦点的项目。当然了,如果观念被普及到像OA那么”必不可少“,市场也就自然出来了。(这时候,对于从业企业又出现一个如何能扩大经营规模的问题,这玩意是靠人手堆出来的,没法像OA一样卖盒子,外加培训最多3次就可)


数据仓库的应用现状是失败率很高,回报率难以衡量而且多数不高,只能忽悠说是为了将来的分析做的基础投资。可是基础投入都无法得到很好应用,发挥价值,怎么能指望更高端的数据挖掘可以轻易的发挥价值,挖出金子。

所以我的结论是,要么营销制胜,忽悠一个算一个,要么真是能深入某种业务模式(比如你关注的零售),业务专家发挥的余地应该要大些